近日，中消協(xié)在相關(guān)部門(mén)的支持下，開(kāi)展了App個(gè)人信息收集與隱私政策測(cè)評(píng)工作。結(jié)果顯示，100款A(yù)pp中多達(dá)91款A(yù)pp列出的權(quán)限存在涉嫌“越界”，存在過(guò)度收集用戶個(gè)人信息的問(wèn)題。中消協(xié)表示，個(gè)人敏感信息，如個(gè)人的財(cái)產(chǎn)信息、生物識(shí)別信息一旦泄露，可能對(duì)用戶的人身和財(cái)產(chǎn)帶來(lái)重大風(fēng)險(xiǎn)。
有業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)一些app借著服務(wù)名義套取用戶隱私的“越界”行為，相當(dāng)于欺騙消費(fèi)者，這種不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為在任何行業(yè)都不值得提倡，需要敲響警鐘。
孔子說(shuō)，“民無(wú)信不立。”重諾守信一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，在個(gè)人、企業(yè)中都值得提倡。就以制藥機(jī)械設(shè)備行業(yè)而言，誠(chéng)信也是企業(yè)所擁有的一種無(wú)形資產(chǎn)。然而行業(yè)不守信的現(xiàn)象依然會(huì)有發(fā)生。每年我們都有舉辦315維權(quán)日，在調(diào)查結(jié)果中，消費(fèi)者遇到的消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題基本離不開(kāi)商家霸王條款，商品假冒偽劣，商家強(qiáng)制消費(fèi)，價(jià)格欺詐，缺斤少兩和其他消費(fèi)侵權(quán)等。其中被“點(diǎn)名”的也不乏醫(yī)藥產(chǎn)品，醫(yī)藥制造設(shè)備產(chǎn)品。
據(jù)了解，我國(guó)的制藥機(jī)械設(shè)備行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到一定的發(fā)展。過(guò)去，制藥機(jī)械設(shè)備大多以傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式進(jìn)行出售，例如代理商銷(xiāo)售模式、經(jīng)銷(xiāo)商(分銷(xiāo)商)模式、直營(yíng)模式等。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿足藥機(jī)市場(chǎng)需求的加速，也無(wú)法應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。為了適應(yīng)制藥機(jī)械市場(chǎng)的變化，企業(yè)不得不調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并選擇強(qiáng)項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)。
然而面對(duì)利益的誘惑，一些藥機(jī)企業(yè)就忘了“誠(chéng)信”原則，反而將一些低質(zhì)量、低檔次、假冒偽劣的產(chǎn)品通過(guò)線上售賣(mài)的方式低價(jià)賣(mài)給消費(fèi)者，并不作售后服務(wù)。這不僅破壞了行業(yè)的良好風(fēng)氣，還侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。
筆者認(rèn)為，藥機(jī)企業(yè)想要獲得持續(xù)的經(jīng)營(yíng)，就必須得到用戶的認(rèn)可，需要真誠(chéng)到底，才能收獲用戶的回應(yīng)，保證企業(yè)向前發(fā)展。在往屆的制藥機(jī)械設(shè)備展上，那些信譽(yù)高、口碑好的藥機(jī)企業(yè)總能率先奪得參展商的關(guān)注與支持。
例如，上海天和作為一家代表國(guó)內(nèi)片劑生產(chǎn)發(fā)展方向的設(shè)備企業(yè)，多年來(lái)榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)證書(shū)，產(chǎn)品覆蓋面積持續(xù)擴(kuò)大，每年收獲的碩果累累，但公司一如既往的秉承“誠(chéng)信”生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的原則。
天和人曾表示，“客戶選擇上海天和就是對(duì)我們的信任，我們不能辜負(fù)。”據(jù)悉，為了不辜負(fù)客戶的選擇，上海天和產(chǎn)品全部都是按照常規(guī)機(jī)型定尺寸。如果客戶需要非標(biāo)尺寸設(shè)備，銷(xiāo)售人員會(huì)經(jīng)過(guò)與公司技術(shù)部、產(chǎn)品服務(wù)部的溝通，在大家的努力之下，共同設(shè)計(jì)出讓客戶滿意的設(shè)備。
誠(chéng)信的約束不僅來(lái)自外界的監(jiān)督、檢查、懲罰，更來(lái)自企業(yè)自律的心態(tài)和企業(yè)所擁有的道德力量。當(dāng)前，制藥機(jī)械設(shè)備行業(yè)快速發(fā)展，藥機(jī)企業(yè)在搶奪市場(chǎng)的同時(shí)，切勿忘記初心，應(yīng)向“誠(chéng)信”靠攏，打造高品質(zhì)、客戶真正所需的產(chǎn)品，維護(hù)客戶的利益，才能收獲更多。
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