近年來(lái)，隨著健康新經(jīng)濟(jì)升級(jí)，國(guó)家醫(yī)改進(jìn)一步深化，醫(yī)?？刭M(fèi)、分級(jí)診療、集采常態(tài)化、醫(yī)保支付改革，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加劇變革。

       在這樣大變局又疊加新冠大疫情的復(fù)雜環(huán)境下，作為一家創(chuàng)立90余年、深耕中國(guó)29年的跨國(guó)“老字號(hào)”企業(yè)，益普生多元健康主動(dòng)求新求變，在積極關(guān)注政策、市場(chǎng)變化趨勢(shì)的同時(shí)，努力以“擁抱新零售”、“開(kāi)拓大健康”、 “搭建數(shù)字化平臺(tái)”、“創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)”、 “積極發(fā)展業(yè)內(nèi)合作”、 “加速新產(chǎn)品”等方式，源源不斷為企業(yè)注入“全新動(dòng)力”，讓“多元健康”的形象愈發(fā)深入人心。

       在醫(yī)藥行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天，這些創(chuàng)新發(fā)展成果背后都離不開(kāi)優(yōu)秀人的支撐。

       12月1日，全球知名的職場(chǎng)研究認(rèn)證機(jī)構(gòu)——卓越職場(chǎng)®研究所（Great Place to Work® Institute）正式發(fā)布“2021大中華區(qū)最 佳職場(chǎng)™”榜單：益普生中國(guó)多元健康繼2020年之后，以高分蟬聯(lián)“2021年大中華區(qū)最 佳職場(chǎng)™”稱(chēng)號(hào)。

       ▲圖注丨2021年大中華區(qū)最 佳職場(chǎng)™頒獎(jiǎng)典禮

       值得一提的是，本次調(diào)研分別從“信任、尊重、公平、自豪、友愛(ài)”五個(gè)維度對(duì)公司文化做了綜合評(píng)估。在今年的調(diào)研結(jié)果中顯示，益普生多元健康在員工“自豪感”維度上得分最高，同時(shí)在“鼓勵(lì)創(chuàng)新以及對(duì)管理層決策信心”等選項(xiàng)上也拿下高分。

       對(duì)此，益普生中國(guó)總經(jīng)理陳家麟在接受新浪醫(yī)藥采訪時(shí)表示：“連續(xù)兩次獲獎(jiǎng)體現(xiàn)了員工對(duì)公司管理文化以及創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)可，同時(shí)也印證了公司一直以來(lái)都在持續(xù)地為員工打造最 佳職場(chǎng)的努力和實(shí)踐結(jié)果，希望每個(gè)員工都可以在這里快樂(lè)的工作。未來(lái)，益普生多元健康還會(huì)積極地參與最 佳職場(chǎng)的評(píng)選，通過(guò)聆聽(tīng)員工的聲音，為員工打造更佳的工作環(huán)境”。

       他強(qiáng)調(diào)：“人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是益普生多元健康最終能取得成功的支柱。”

       那么，益普生多元健康近些年在中國(guó)市場(chǎng)上究竟做出了哪些創(chuàng)新改變？其讓員工們“充滿(mǎn)自豪”的企業(yè)文化又是如何煉成的呢？

       創(chuàng)新突圍

       謀求每年業(yè)績(jī)兩位數(shù)增長(zhǎng)的可持續(xù)目標(biāo)

       近些年，我國(guó)醫(yī)改政策層出不窮，行業(yè)邏輯不斷變化。

       在這樣瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中，企業(yè)想要長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展，需要極高的敏捷性和適應(yīng)性，及時(shí)掌握甚至是預(yù)判政策及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

       “早在2015年，益普生就搞明白了一件事：集采遲早要來(lái)，專(zhuān)利過(guò)期的原研藥想要在醫(yī)院市場(chǎng)拿到豪華版價(jià)格是不可能的了。我們需要跟著政策走，跟著國(guó)家走。”陳家麟曾經(jīng)說(shuō)：“那時(shí)我們就開(kāi)始成立單獨(dú)的零售部門(mén)，在院內(nèi)失去的市場(chǎng)在院外補(bǔ)回來(lái)，以思密達(dá)®為例，近幾年零售渠道都保持了近20%的增長(zhǎng)。”

       “產(chǎn)品布局”：發(fā)力思密達(dá)®，專(zhuān)精胃腸道，開(kāi)拓大健康。

       隨著“健康中國(guó)2030”等戰(zhàn)略的深入實(shí)施，益普生多元健康注意到“中國(guó)老百姓的保健意識(shí)正在逐漸加強(qiáng)，保健食品市場(chǎng)空間巨大，并且正在保持高速增長(zhǎng)。”

       對(duì)此，益普生多元健康圍繞著手上的王牌產(chǎn)品——進(jìn)入中國(guó)近30年的胃腸大IP思密達(dá)®（蒙脫石散），加速了在中國(guó)胃腸領(lǐng)域的廣泛產(chǎn)品布局。通過(guò)積極引入“康麥斯”等保健食品品牌，成功轉(zhuǎn)型成為一個(gè)從處方藥、OTC到保健食品業(yè)務(wù)全覆蓋的“多元健康”企業(yè)，為公司開(kāi)辟了全新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

       ▲益普生多元健康王牌產(chǎn)品思密達(dá)®（蒙脫石散）

       陳家麟還表示，益普生多元健康的發(fā)展是不設(shè)限的，就像我們的零售團(tuán)隊(duì)和健康食品，都是從無(wú)到有。

       “渠道鋪設(shè)”：打造“醫(yī)院+零售+電商+戰(zhàn)略聯(lián)盟”全渠道體系。

       “進(jìn)入中國(guó)多年以來(lái)，益普生一直有著穩(wěn)定的院內(nèi)市場(chǎng)，并且還能拉動(dòng)零售。但到了2016年前后，我們已經(jīng)預(yù)感到行業(yè)政策正在改變，零售市場(chǎng)需要引起重視。于是那時(shí)，我們做了一個(gè)重要的決定：走出舒適圈，開(kāi)啟‘醫(yī)院+零售’雙通道戰(zhàn)略。”

       陳家麟談到，明晰戰(zhàn)略調(diào)整后，益普生多元健康隨即開(kāi)始發(fā)展院外零售市場(chǎng)。通過(guò)建團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)渠道，攜手上藥集團(tuán)、百洋醫(yī)藥等醫(yī)藥流通巨頭多方合作，并借力互聯(lián)網(wǎng)，在B2C、O2O、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等方式全面發(fā)力，迅速在零售和醫(yī)院市場(chǎng)打開(kāi)了全新天地。

       2018年，集采正在大刀闊斧的進(jìn)行，隨后全國(guó)集采進(jìn)入常態(tài)化，一大批藥企迎來(lái)轉(zhuǎn)型的“陣痛”期。但早已未雨綢繆的益普生多元健康在這股風(fēng)暴中算是站穩(wěn)了腳跟。

       “經(jīng)過(guò)5年時(shí)間的自我調(diào)整和改變，如今，益普生多元健康已經(jīng)成功打造了‘醫(yī)院+零售+電商+戰(zhàn)略聯(lián)盟’全渠道體系，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)2200多個(gè)縣市，我們?cè)卺t(yī)院渠道的丟失，在零售渠道可以補(bǔ)回來(lái)。我們抗住了集中采購(gòu)對(duì)我們的檢驗(yàn)，并且能實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)下的增長(zhǎng)。”陳家麟感慨到：“回頭看看，我們感到很慶幸也很滿(mǎn)意在早幾年就開(kāi)始了這樣的努力和嘗試。”

       在“數(shù)字化平臺(tái)”方面：大力推進(jìn)消費(fèi)者健康教育，疫情期間大顯身手。

       而在數(shù)字化的浪潮下，益普生多元健康也早早地開(kāi)始了創(chuàng)新嘗試。

       據(jù)悉，益普生多元健康在其處方藥領(lǐng)域，歷時(shí)兩年搭建了數(shù)字化線上交流平臺(tái)，該平臺(tái)既可為專(zhuān)家學(xué)者提供一個(gè)針對(duì)患者的科普平臺(tái)；也可為醫(yī)院、醫(yī)生之間搭建一個(gè)學(xué)術(shù)分享的平臺(tái)，幫助醫(yī)生理解患者的需求。

       值得一提的是，該平臺(tái)在疫情期間大顯身手，有效協(xié)助了益普生多元健康與產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴進(jìn)行密切溝通交流，并且為患者帶來(lái)了高質(zhì)有效的健康服務(wù)。

       此外，益普生多元健康為了貼近消費(fèi)者，還不斷玩轉(zhuǎn)品牌創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)搜索優(yōu)化，“快手”、“抖音”、“小紅書(shū)”和“微博”等社交平臺(tái)，對(duì)思密達(dá)®等明星產(chǎn)品進(jìn)行品牌化的活動(dòng)，不斷穩(wěn)固及提高明星產(chǎn)品的品牌價(jià)值。

       人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的活力

       可以看到，作為一家資歷深厚的“老字號(hào)”，在醫(yī)藥行業(yè)加劇變革時(shí)代，益普生多元健康并沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，故步自封，而是以極大的“創(chuàng)新活力”，不斷地為企業(yè)注入“全新動(dòng)力”。

       對(duì)此，陳家麟表示，益普生多元健康的轉(zhuǎn)型背后，離不開(kāi)人才的支撐。他堅(jiān)信，人才是創(chuàng)新活動(dòng)中最活躍、最積極的因素。因此，他格外珍視人才，看重人才的穩(wěn)定性。

       他談到：“目前，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)人員人才緊缺，一定程度上加劇了行業(yè)人才的流動(dòng)性，只有讓員工開(kāi)心工作，看到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景，才能更好地保持人才的穩(wěn)定性、延續(xù)性。”

       而不論是企業(yè)發(fā)展，還是人才穩(wěn)定，都需要有積極的企業(yè)文化作為保障。

       而在人才培養(yǎng)方式上，陳家麟用非常開(kāi)放、包容的態(tài)度大力鼓勵(lì)員工在“工作方式和理念、跨部門(mén)的協(xié)作”等方面積極創(chuàng)新，發(fā)揮主人翁**，敢于挑戰(zhàn)、突破自我，努力把握每一個(gè)提升機(jī)會(huì)。

       陳家麟表示，為了更有針對(duì)性地提升滿(mǎn)意度，2020年，在新冠疫情爆發(fā)后，益普生多元健康主動(dòng)與Great Place To Work最 佳職場(chǎng)合作進(jìn)行調(diào)研，旨在傾聽(tīng)員工心聲以及他們對(duì)公司一系列變革的看法，并憑借出色的成績(jī)榮獲最 佳職場(chǎng)稱(chēng)號(hào)。并將這一傳統(tǒng)延續(xù)下來(lái)。

       可喜的是，得益于在疫情中收到的寶貴建議，益普生多元健康不斷改革和創(chuàng)新，員工滿(mǎn)意度大大提升，今年以更加優(yōu)異的成績(jī)，再度榮獲了“2021大中華區(qū)最 佳職場(chǎng)®”這一稱(chēng)號(hào)。

       其中，令陳家麟感到開(kāi)心的是，在評(píng)估最 佳職場(chǎng)的5大維度中，益普生多元健康在“員工自豪感”這一維度拿下最高分；此外，女性員工的滿(mǎn)意度比去年大幅提升10%；并且多達(dá)98%的員工表示：“在益普生多元健康工作可以嘗試更新更好的方法，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新性思維以及管理層決策信心非常認(rèn)同”。

       他表示：“此次在‘最 佳職場(chǎng)’獎(jiǎng)項(xiàng)上的蟬聯(lián)，讓管理團(tuán)隊(duì)感到十分自豪，我也很開(kāi)心看到員工可以在這里快樂(lè)工作。這項(xiàng)榮譽(yù)是對(duì)益普生多元健康企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略的充分肯定。在疫情及內(nèi)外部商業(yè)環(huán)境快速變化的今天，員工的自豪感是確保我們?cè)趶?fù)雜環(huán)境下仍能成功的關(guān)鍵要素。員工是我們最重要的財(cái)富，也是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，我們將繼續(xù)專(zhuān)注員工成長(zhǎng)，持續(xù)為員工營(yíng)造一個(gè)可提升、可信賴(lài)、有溫度的工作環(huán)境，切實(shí)關(guān)注員工利益，讓企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展同脈相生。”

       對(duì)于益普生多元健康這樣蟬聯(lián)“最 佳職場(chǎng)”的企業(yè)而言，強(qiáng)烈的員工自豪感既是員工對(duì)企業(yè)難能可貴的情感、價(jià)值認(rèn)同，更是員工不斷轉(zhuǎn)化成為使命感的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。