01 商務的第一個核心價值把產品轉換成商品
新形勢下，信息技術日新月異，電子訂單、全電發(fā)票、電子支付、數(shù)據(jù)直連等數(shù)字化手段日趨完善，醫(yī)藥商務崗位的發(fā)貨、回款、發(fā)票、流向四大基礎職能都已經實現(xiàn)足不出戶就能完成。
那么，商務人員繼續(xù)存在的價值和意義在哪里？
其實，發(fā)貨、回款、發(fā)票、流向四個基礎職能只是商務工作的冰山一角。
商務工作有兩個核心價值。
商務工作的第一個核心價值是把產品轉化為商品，把商品配送到渠道和終端，把商品轉化為現(xiàn)金，最后回流到企業(yè)進行新一輪的流通循環(huán)。
在這個業(yè)務體系價值鏈的閉環(huán)中，商務崗位處于關鍵環(huán)節(jié)（產品到商品）和核心環(huán)節(jié)（商品到現(xiàn)金），鏈接上游（工廠）、中游（醫(yī)藥商業(yè)和連鎖），下游（醫(yī)藥終端），成為必不可少的一環(huán)，發(fā)揮不可替代的作用。
商務工作的第一個核心價值中的產品轉化為商品，商品配送到終端，商品轉化為現(xiàn)金，這三個關鍵點能否高效率、高效益的實現(xiàn)，離不開商務人員的主觀能動性，也在很大程度上決定了企業(yè)的成敗。
02 優(yōu)質的商務是怎么煉成的？
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。
那么，要做到哪幾點才是優(yōu)質的“商務人”呢？
1、多學習、多思考，多行動、多復盤。商務工作需要與形形色 色的人打交道，世事洞明皆學問，人情練達即文章。多學習企業(yè)的、行業(yè)的相關知識，多掌握崗位的、同行的必備技能，多思考客戶的特點、愛好、需求，才能讓你在繁雜的日常事務中從容不迫、游刃有余。商業(yè)工作更需要理論結合實踐，知行合一，行穩(wěn)致遠，不斷嘗試不斷提升，多行動、多復盤才能階梯性成長、螺旋式上升。
2、重點提升精準表達和高效溝通的能力。商務工作貨、款、票、流向四項基礎職能都和數(shù)字、數(shù)量、數(shù)額密不可分，任何微小的疏漏都可能造成“差之毫厘，謬以千里”的后果。銷售人員可以偶爾天馬行空、夸大其詞，商務人員卻必須嚴謹縝密、一絲不茍。職業(yè)生涯中，筆者見過粗心把PPT上小數(shù)點弄錯一位，千萬元瞬間變成億元，被老板當場下課的商務經理；也見過把戰(zhàn)略合作項目弄得張冠李戴，邏輯不清、表達混亂，被客戶當場怒懟的商務總監(jiān)。商務工作需要“對上、對下、對內、對外”全方位溝通，有話好說、把話說好，把話說到對方心頭上，高效高質的溝通能讓你事半功倍。
3、日益精進，具備全局性和前瞻性思維。商務工作是和企業(yè)戰(zhàn)略目標密不可分的崗位，商務人員必須站在全局看問題，具備全局性和前瞻性思維。如果永遠只是本位主義地站在自己的“一畝三分地”里想問題、做工作，看不見市場的格局，看不清市場的布局，不了解企業(yè)發(fā)展的遠景，不洞察行業(yè)發(fā)展的趨勢，那么，時代淘汰你的時候，也會悄無聲息。
03 商務的第二個核心價值為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)
商務的第二個核心價值是對經營數(shù)據(jù)，運用專業(yè)工具進行分析和運用，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供可靠依據(jù)，數(shù)據(jù)分析主要有以下三點內容：
1、數(shù)據(jù)的挖掘和預測分析：通過商務專業(yè)工具（微觀分析、流向篩查、數(shù)據(jù)透視、用戶畫像等），對經營數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)隱藏的模式、趨勢和關聯(lián)規(guī)則。這些分析結果可以用于預測市場趨勢、產品需求、淡旺季走勢等，從而輔助決策層做出更正確的決策，獲取更高的收益。
2、數(shù)據(jù)驅動的營銷：通過數(shù)據(jù)分析和挖掘經營數(shù)據(jù)，了解客戶需求和行為，輔助決策層制定個性化的營銷策略。通過準確的定位和精準的營銷，提高銷售轉化率和客戶滿意度，從而實現(xiàn)盈利。
3、風險管理和欺詐檢測：利用數(shù)據(jù)分析工具對用戶行為和銷售數(shù)據(jù)進行分析，識別潛在的風險和欺詐行為。通過及時的預警和防范措施，減少經濟損失和風險，保護企業(yè)的利益。
我們曾經搞定最難纏的客戶，拿下看似高不可攀的業(yè)績指標，策劃營銷風靡全國的醫(yī)藥產品，這點行業(yè)發(fā)展節(jié)點上的小問題，算什么呢？
作者介紹：熊吳貴，投身醫(yī)藥行業(yè)30年，先后服務貴州漢方制藥，南京同仁堂，中恒集團梧州制藥有限公司，康臣藥業(yè)集團等企業(yè)，歷任銷售代表，區(qū)域主管，商務經理，省區(qū)經理，大區(qū)經理，總經理助理，全國營銷總監(jiān)，全國KA總監(jiān)。
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