作為普通大眾來(lái)說(shuō)，硬科技內(nèi)涵除了技術(shù)層面的表述之外，還與每位百姓生活休戚相關(guān)。2018年7月，由西安朔維醫(yī)療創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院（下簡(jiǎn)稱交大一附院）聯(lián)合研發(fā)的陜西首個(gè)實(shí)現(xiàn)就診全流程的互聯(lián)網(wǎng)診療系統(tǒng)—“智慧好醫(yī)院”正式上線內(nèi)測(cè)，并在交大一附院率先試運(yùn)行。
目前，內(nèi)測(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)人，該系統(tǒng)響應(yīng) “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”和“硬科技+醫(yī)療”號(hào)召，旨在通過(guò)科技創(chuàng)新手段輔助醫(yī)療便民惠民，真正實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療，驅(qū)動(dòng)醫(yī)改，普惠百姓。
醫(yī)生在“智慧好醫(yī)院”平臺(tái)與患者溝通
基于大數(shù)據(jù)分析與人工智能等硬科技技術(shù)，“智慧好醫(yī)院”充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“簡(jiǎn)”、“智”、“誠(chéng)”、“捷”的特點(diǎn)。“智慧好醫(yī)院“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳懷喜介紹說(shuō)，通過(guò)“智慧好醫(yī)院”，患者可以通過(guò)一部手機(jī)，享受到預(yù)約掛號(hào)、視頻問(wèn)診、檢查檢驗(yàn)預(yù)約、報(bào)告查詢、健康檔案查詢、藥品配送到家及在線隨訪等多種醫(yī)療和擴(kuò)展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)流程的全互聯(lián)網(wǎng)化。
看病難，預(yù)約周期長(zhǎng)，患者反復(fù)掛號(hào)，專家號(hào)難求，因?yàn)闇贤ú粫骋l(fā)醫(yī)患矛盾……與傳統(tǒng)的就診模式完全顛覆，“智慧好醫(yī)院”限度地節(jié)省了醫(yī)患對(duì)接的時(shí)間成本。例如，該系統(tǒng)推出了在線視頻診療，可以實(shí)現(xiàn)全年不間斷的全職醫(yī)生在線看診，提供D2P（醫(yī)生對(duì)患者）專業(yè)的一對(duì)一健康診療及咨詢服務(wù)。記者通過(guò)體驗(yàn)其軟件發(fā)現(xiàn)，目前交大一附院各個(gè)科室的全職醫(yī)生均已在系統(tǒng)中入駐坐診，患者通過(guò)手機(jī)端預(yù)約，均可享受與線下就醫(yī)同樣的高質(zhì)量服務(wù)。
可以說(shuō)，智慧好醫(yī)院形成了完整的在線醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，使慢性病患者足不出戶就能實(shí)現(xiàn)預(yù)約、看診、取藥的復(fù)診全流程。與其他類型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相比，該系統(tǒng)徹底打通了患者就醫(yī)問(wèn)診、檢查、入院、取用藥物等所有環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了“一站式”醫(yī)療服務(wù)。據(jù)了解，在線就診流程完畢后，該系統(tǒng)還配備了處方藥品配送機(jī)制，疏通了移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)的最后一公里。陳懷喜說(shuō)，醫(yī)生在線開(kāi)具了電子處方后，患者可以憑該處方到醫(yī)院拿藥，也可以選擇在線支付順豐物流配送到家，還可以拿著電子處方就近選取藥店買(mǎi)藥。
除了打通“問(wèn)診—用藥”的基本看病流程之外，對(duì)于有需要檢查化驗(yàn)的患者，該系統(tǒng)的“在線檢查預(yù)約機(jī)制”則可謂高效而靈活。其基本程序?yàn)椋横t(yī)生開(kāi)單（根據(jù)患者情況開(kāi)具檢查申請(qǐng)單，患者自行繳費(fèi)）——在線預(yù)約（患者自主選擇檢查時(shí)間）——檢查（患者到院檢查，無(wú)需等待，隨到隨檢）——結(jié)果查詢（APP自主查詢）——在線回診。
“通過(guò)這套流程，患者往返醫(yī)院、在院排隊(duì)等待的時(shí)間大為縮減，多項(xiàng)檢查均可一次預(yù)約完成，僅通過(guò)手機(jī)瀏覽，就能及時(shí)獲取其本人的檢查進(jìn)度和檢查結(jié)果，會(huì)診迅速。徹底革新了以前患者多次檢查，反復(fù)檢查，不同科室化驗(yàn)單不共享等矛盾點(diǎn)。”陳懷喜告訴記者，“智慧好醫(yī)院”在線檢查預(yù)約機(jī)制，將以往繁瑣的線下排隊(duì)預(yù)約轉(zhuǎn)移到線上，從而大大節(jié)約了患者非診療等待時(shí)間，且報(bào)告單結(jié)果醫(yī)患信息同步，提升了病患就醫(yī)體驗(yàn)。
截止到2019年1月，該系統(tǒng)在內(nèi)測(cè)試運(yùn)行期間，注冊(cè)用戶超過(guò)10萬(wàn)，累計(jì)已為2萬(wàn)余病患提供了在線診療服務(wù)，為患者提供的預(yù)約、查詢等服務(wù)超過(guò)50萬(wàn)人次，完成藥品配送服務(wù)1500余次，累計(jì)為患者節(jié)約往返醫(yī)院、排隊(duì)、等待時(shí)間數(shù)百萬(wàn)小時(shí)。
在產(chǎn)品未來(lái)規(guī)劃方面，陳懷喜透露說(shuō)，待“智慧好醫(yī)院”在交大一附院正式上線之后，團(tuán)隊(duì)將基于現(xiàn)有醫(yī)聯(lián)體的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系和成功應(yīng)用案例，將整套系統(tǒng)服務(wù)拓展至陜西省內(nèi)外更多醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括開(kāi)發(fā)與醫(yī)保體系的鏈接等，持續(xù)放大“硬科技+醫(yī)療”效能應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)國(guó)家醫(yī)療體系變革，讓老百姓切身感受到硬科技創(chuàng)新帶來(lái)的福利。
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