醫(yī)藥O2O平臺(tái)叮當(dāng)快藥宣布完成新一輪6億元融資，據(jù)悉，本輪融資由招銀國(guó)際資本、中金資本、國(guó)藥中金（國(guó)藥集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)）、軟銀中國(guó)資本共同投資，此前，叮當(dāng)快藥已完成兩輪融資，分別是于2016年12月獲得由同道創(chuàng)業(yè)獨(dú)家完成3億元投資，于2018年1月獲得軟銀中國(guó)資本投資的B輪融資。
叮當(dāng)快藥方面透露，該筆融資將主要用在夯實(shí)叮當(dāng)快藥現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新業(yè)務(wù)的拓展，具體而言，將進(jìn)一步加密現(xiàn)有城市的叮當(dāng)智慧藥房網(wǎng)點(diǎn)布局，并將陸續(xù)開(kāi)拓全國(guó)各中心城市。
公開(kāi)資料顯示，叮當(dāng)快藥作為仁和集團(tuán)旗下的醫(yī)藥O2O平臺(tái)，上線(xiàn)于2015年2月，過(guò)自營(yíng)叮當(dāng)智慧藥房、自建專(zhuān)業(yè)藥品配送團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立“藥廠(chǎng)直供、網(wǎng)訂店送、網(wǎng)訂店取”線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)模式，為全國(guó)大型城市提供核心區(qū)域7*24小營(yíng)業(yè)、1分鐘找到醫(yī)生、28分鐘送藥到家服務(wù)，解決消費(fèi)者用藥時(shí)“急”“懶”“夜”“專(zhuān)”“私”五大痛點(diǎn)。
據(jù)騰訊財(cái)經(jīng)此前報(bào)道，叮當(dāng)快藥先后與美國(guó)葛蘭素史克、德國(guó)拜耳、日本小林制藥等600余家國(guó)內(nèi)外知名制藥企業(yè)聯(lián)合打造“FSC（Factory Service Customer）藥企聯(lián)盟”，強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。試圖整合醫(yī)藥行業(yè)資源，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本，減輕用戶(hù)用藥負(fù)擔(dān)。此后，叮當(dāng)快藥又在“FSC藥企聯(lián)盟”的基礎(chǔ)上打造“C2B2M”供應(yīng)鏈模式，增加線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)。
而具體業(yè)務(wù)發(fā)展方面，叮當(dāng)快藥基于FSC藥企聯(lián)盟的送藥服務(wù)只是1.0階段。2016年5月，叮當(dāng)快藥通過(guò)布局“叮當(dāng)智慧藥房”，向2.0階段的叮當(dāng)大健康生態(tài)圈轉(zhuǎn)型升級(jí)。到2017年8月，叮當(dāng)快藥開(kāi)始進(jìn)入以構(gòu)建三大場(chǎng)景、搭載人工智能為核心的3.0階段。
叮當(dāng)快藥的3.0階段分為送藥、慢病和智能健康三大場(chǎng)景。送藥業(yè)務(wù)堅(jiān)持線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，提升客戶(hù)“多快好省專(zhuān)”的消費(fèi)體驗(yàn)；慢病場(chǎng)景包含健康管理、叮當(dāng)中醫(yī)和慢病解決方案三方面，在智能健康方面，叮當(dāng)快藥也有重要布局。
2017年8月，叮當(dāng)快藥推出“AI+醫(yī)藥”叮當(dāng)大白機(jī)器人，為用戶(hù)提供更個(gè)性的智能健康服務(wù)，該機(jī)器人具備自然語(yǔ)言交互功能，收集并學(xué)習(xí)了近4000萬(wàn)條健康醫(yī)藥知識(shí)庫(kù)，可識(shí)別與理解2萬(wàn)組藥品名稱(chēng)及關(guān)鍵字，并能夠?qū)崿F(xiàn)整套機(jī)器人對(duì)話(huà)語(yǔ)境上下午的語(yǔ)言交互，是最懂醫(yī)藥健康的機(jī)器人。
叮當(dāng)大白AI機(jī)器人通過(guò)PASS系統(tǒng)以CRM和大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，為用戶(hù)提供智能化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括線(xiàn)上用藥提醒、用藥咨詢(xún)和跟蹤、慢病管理、保健預(yù)防等；由藥店的員工和顧客多對(duì)多的服務(wù)轉(zhuǎn)變成線(xiàn)上人工智能的全方位服務(wù)與線(xiàn)下員工一對(duì)一的差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。
未來(lái)，叮當(dāng)大白還將開(kāi)拓家庭使用場(chǎng)景，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解，陪伴家庭成員、進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)及醫(yī)療平臺(tái)連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務(wù)管理、與家庭成員娛樂(lè)互動(dòng)、養(yǎng)老助老等功能。
值得注意的是，在推出了叮當(dāng)大白的同時(shí)，叮當(dāng)智能健康管理體系中還全新上線(xiàn)了為叮當(dāng)智慧藥房量身打造的自助售藥機(jī)，儲(chǔ)存了五官用藥、感冒咳嗽、皮膚用藥、計(jì)生用品、驅(qū)蚊消暑等超過(guò)400種常見(jiàn)藥品。
截至目前，叮當(dāng)快藥全國(guó)已有數(shù)百家自營(yíng)門(mén)店，依托互聯(lián)網(wǎng)電子圍欄技術(shù)，已實(shí)現(xiàn)北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州、杭州、天津等城市的全城覆蓋。
叮當(dāng)快藥創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)楊文龍表示，叮當(dāng)快藥目前已建立起在線(xiàn)醫(yī)生、藥師和專(zhuān)業(yè)配送團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供24小時(shí)、28分鐘到家服務(wù)。2019年，叮當(dāng)快藥還將借助AI技術(shù)與醫(yī)藥新零售相結(jié)合，面向消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、智能化的精準(zhǔn)健康服務(wù)。
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